Видалення даних

Редакція від 2 жовтня 2026 р. · English version

Як прибрати свої дані з порталу the.in.ua — самостійно або на запит.

1. Що можна зробити самому

Відписатися від листів — посиланням у будь-якому листі або в кабінеті.
Вимкнути повідомлення бота — команда /stop у Telegram.
Видалити номер телефону, стерти дату народження — у кабінеті, розділ «Акаунт».
Видалити комори, партії, заміри, розрахунки, записи календаря й контролери — у кабінеті, кожен запис окремо.

Кнопки «Видалити акаунт» у кабінеті поки немає, тому повне видалення — за запитом:

Напишіть на [email protected] з теми «Видалення даних».
Пишіть з адреси, прив'язаної до акаунта, або вкажіть ім'я й спосіб входу (Google чи Telegram). Можна написати й у WhatsApp чи Telegram на номер порталу +380 96 526 8888 — з того номера, що прив'язаний до акаунта.
Якщо акаунта немає, але ви писали нам, лишали заявку чи передзамовлення, — вкажіть номер, адресу чи нікнейм, з яких писали.

Переконуємося, що запит надіслали ви (можемо поставити уточнювальне питання тим самим каналом).
Видаляємо акаунт і все, що з ним пов'язано: профіль, контакти й телефони, налаштування й згоди, кабінет (комори, партії, заміри, розрахунки, календар, паспорти схем), контролери з телеметрією й журналами, файли ліцензій на сервері.
Видаляємо ваше листування з нами, звернення й передзамовлення, а також ваші листи зі скриньки порталу в Gmail.
Робимо це протягом 30 днів від запиту й повідомляємо вас тим каналом, яким ви писали.

Повідомлення у ваших застосунках і на серверах Telegram, WhatsApp, Viber чи у вашій пошті — їх видаляєте ви там.
Передзамовлення, вже передане компаньйону, — ми попросимо його видалити, але контролювати його систему не можемо.
Знеособлену статистику, не пов'язану з вами: лічильник відвідувань без cookie й анонімний лічильник розрахунків.

Що й навіщо ми зберігаємо — у Політиці конфіденційності.